专线：学校设立校服质量及问题联系电话（021-64167072-301），供师生及家长直接拨打进行联系。

后续跟进：处理意见会及时跟投诉人进行联系。

隐私保护：学校承诺依法保护投诉人的隐私，确保投诉人的个人信息不被泄露。

企业微信班级群：学生和家长可以在班级微信群内找到班主任老师私信，以文字形式清晰阐述相关问题。

后续跟进：班主任及时将家长所反映问题上报给总务处，总务处会针对投诉问题进行记录并跟进处理。

隐私保护：学校承诺依法保护投诉人的隐私，确保投诉人的个人信息不被泄露。

地点：师生及家长可以直接找到总务主任进行现场投诉。

处理流程：学校总务主任会认真听取投诉人的意见，并记录投诉内容。对于能够立即处理的问题，会当场给予答复；对于需要进一步调查的问题，会告知投诉人处理进度和预计解决时间。